Garantie BikZap
Garantie légale de conformité
Obligatoire par la loi française (art. L.217-4 du Code de la consommation). Couvre tout défaut de conformité existant à la livraison. Réparation ou remplacement sans frais.
Garantie commerciale BikZap
Garantie commerciale facultative offerte par BikZap. Couvre les pièces et la main-d'œuvre pour tout défaut non lié à un usage anormal ou à un accident.
✅ Ce qui est couvert
Défauts de fabrication · Pannes électroniques · Défaillance moteur · Problèmes de batterie (capacité < 70%) · Défauts de cadre et fourche · Dysfonctionnement des freins hydrauliques
❌ Ce qui n'est pas couvert
Pièces d'usure normales (chaîne, plaquettes, pneus) · Dommages accidentels ou suite à une chute · Usage anormal ou modification du vélo · Dommages liés à un stockage inadéquat · Corrosion due à une mauvaise entretien
Activer votre garantie
Envoyez votre facture et le numéro de série à garantie@bikzap.com dans les 30 jours suivant la réception.
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