Conditions Générales de Vente

Opportunity — 4 rue du Labech, 34250 Palavas-les-Flots, France

SIREN : 403345317

Téléphone Succursale France : +33 6 36 22 69 87

Email : contact@bikzap.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site BikZap.com entre Opportunity et tout consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles) résidant en France métropolitaine. Conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation, ces CGV sont disponibles à tout moment sur le site.

Les produits proposés sont des vélos électriques et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles. Opportunity se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Opportunity se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 500 €.

La commande est validée après acceptation des CGV, saisie des coordonnées de livraison et paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Opportunity se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime (rupture de stock, erreur de prix manifeste, etc.).

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Opportunity ne stocke aucune donnée bancaire.

Zone de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg.

Délai : 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

Frais : Offerts dès 500 € d'achat, sinon 9,90 €.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en cas de dépassement du délai de livraison, le consommateur peut résoudre le contrat.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@bikzap.com ou par courrier à notre adresse. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant réception du produit retourné.

Tout produit vendu bénéficie de :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien. Opportunity est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

• Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : Opportunity répond des vices cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine.

En sus des garanties légales, Opportunity propose une garantie commerciale de 1 an couvrant les pièces et la main-d'œuvre pour tout défaut non lié à un usage anormal du produit.

Opportunity ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'utilisation du site ou des produits. La responsabilité d'Opportunity est limitée au montant de la commande concernée.

Pour toute réclamation ou demande SAV : contact@bikzap.com — Réponse sous 24 h, 7 jours sur 7.

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, conformément au droit français.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.